Najważniejsze dla nas jest zadowolenie naszych klinetów. Dlatego też, jeżeli towar nie spełnia oczekiwań może zostać zwrócony w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny. By usprawnić proces zwrotu i przygotować się na zwrot całej wpłaconej kwoty, skontaktuj się z nami przed odesłaniem towaru. Uwaga! Nie wymagamy uzupełnienia żadnych dokumentów zwrotnych. 

Do każdego zamówienia dołączany jest paragon, więc z uwagi na konieczność rozliczenia zwróconego zamówienia prosimy odesłać przedmioty wraz z paragonem. 

Reklamacja to proces odesłania wadliwego przedmiotu. Może się bowiem zdarzyć, że przesłany zegarek będzie działał wadliwie lub biżuteria ulegnie uszkodzeniu w wyniku transportu. Jeżeli mimo zabezpieczeń (wysyłka z kopertach bombelkowych z dodatkową folią ochronną w środku), towar okaże się uszkodzony, skontaktuj się z nami. Bez żadnych utrudnień i, co ważne, bez żadnych dodatkowych formularzy, możesz odesłać towar, a my postaramy się wymienić go na nowy lub zwrócimy jego wartość i poniesione koszta.